社区是居民生活的基本单元,社区工作连着民心、通着民情。瓜州县始终把为民服务作为社区工作的出发点和落脚点,积极探索升级服务模式,聚焦细微之处、倾听百姓心声,不断提升社区服务质量和水平,用一桩桩微实事,托起居民稳稳的幸福。
瓜州县渊泉镇祁连社区仙女献瓜休闲广场曾是附近居民尤其是老年人休闲娱乐的好去处,随着时间推移,广场出现基础设施老化、夜间照明不足等安全隐患。社区在收集居民意见后,迅速启动改造工程,如今,焕然一新的广场成为居民的打卡地。
“原来都是我们自己带板凳,现在政府关怀我们老年人的生活,完善了设施,配备了休闲座椅,很贴心。”渊泉镇阳光小区居民潘发跃说。
民生担当藏于细微之处,渊泉镇祁连社区听民声、纳民意、解民忧,用一桩桩民生实事传递服务温度。
“我们将通过一系列务实举措,持续提升居民的安全感、幸福感和满意度,让社区成为居民的温馨港湾。”渊泉镇祁连社区党委书记、居委会主任程殿州说。
2024年,秀水小区居民张耀俊因心脏搭桥手术陷入经济困境。网格员得知后,帮助他申请临时救助和残疾人补贴,为家庭减轻了经济负担。
“手术花了20多万元,报销后个人只花了5万多元。社区了解情况后,又帮我申请了临时救助,补贴了8000多元,解了我的燃眉之急。”张耀俊说。
为进一步打通服务群众“最后一米”,瓜州县渊泉镇渊泉社区不断延伸服务,积极开展帮办代办服务,切实减少居民办事跑腿次数。
“社区将‘上门办、马上办’落实至咨询、材料准备、业务办理全过程。今年以来,已为辖区居民帮办代办各类事项106件。”渊泉社区居委会副主任杨梦思说。
瓜州县渊泉镇延展服务触角,创新探索服务群众微课堂、微服务、微心愿工作模式,纵深推进“隐患清零、矛盾清仓、管理清障”三大攻坚行动,将一件件民生实事办到群众心坎上,为社区居民创造更加和谐幸福的生活环境。
“渊泉镇将持续聚焦基础设施提质、物业管理增效、人居环境升级等,建立共建共治共享的现代化城镇治理新格局,以精准高效的务实举措,解决群众关切的难点、堵点问题,不断为民生幸福加码,让发展成果更有温度、民生答卷更有厚度。”渊泉镇副镇长张新学说。