近日，一位行动不便的顾客到建行敦煌柴达木路支行办理业务。结束后，由于网点出口处设有几级台阶，顾客走得十分吃力。正在大厅值守的营运主管看到后，立即用手臂为顾客提供支撑，一步步护送其安全下台阶。
看似简单的搀扶，让顾客感受到深深的关怀。这样的暖心场景，正是建行践行“以客户为中心”服务理念的生动体现。每一次真诚的帮助，让金融服务更有温度，让社会更显温情。
