敦煌迎战强沙尘暴

——三小时近万人安全转移尽显应急治理担当

敦煌融媒 供

5月3日下午，敦煌市突遭强沙尘暴袭击，近万名游客滞留景区。面对多年未遇的极端天气，敦煌市立即启动应急响应预案，仅3小时完成景区滞留游客安全转运安置，跑出了文旅应急管理的“敦煌速度”。

央视《东方时空》以《与强沙尘暴赛跑的3小时》为题报道了此次救援行动，认为敦煌市政府的快速响应机制和社会力量联动，有效化解了突发事件对文旅产业和游客安全的冲击，展现了政府部门治理的敏捷性，为同类旅游城市提供了宝贵经验。

强沙尘暴发生后，敦煌市通过政务网站、微信公众号、微博等平台及时发布天气预警、景区关闭及游客疏散安置信息。鸣沙山月牙泉景区在当天18时15分后的50分钟内连续发布《大风沙尘天气温馨提示》等3条公告，当晚23时发布《致广大游客的一封信》，详细说明闭园原因、退票机制及应急预案调整方案。

“3小时跑赢12级狂风”的从容高效源于常态化机制建设。近年来，敦煌市持续优化突发事件应急响应预案，构建了跨部门快速响应机制。

“我们紧急调集城市公交、农村班线车140余辆，市机关事务中心调配公务车14辆。”敦煌市交通运输综合行政执法队专职副队长赵莉说。

此外，交警全员上路疏导交通，各部门通过应急指挥群实现指令秒级传达。

党员干部连夜出动私家车32辆，义务接送游客350余人次，切实筑牢“最后一公里”接驳网络，月牙泉镇干部张鹏救助2名山西游客，以实际行动彰显了敦煌党员干部“关键时刻站得出、危难关头豁得出”的先锋本色。

18时55分，转运公交驶入沙州北路，游客发现整条街道的路灯都已提前亮起。

“政府派车送我们回市区，暖心的举措让我特别感动。”云南游客雷康说。

据统计，新华社、中新网等主流媒体与自媒体累计发布敦煌沙尘暴处置信息72条。这场有温度的城市应急管理赢得了全国网友点赞。

成熟的应急机制背后是以人民为中心的发展理念和以游客为中心的服务理念。

“五一”假期前，敦煌市已打响旅游保障预备战，制定了《鸣沙山月牙泉景区旅游高峰期综合保障工作方案》，成立跨部门保障指挥部，与各景区及运营公司签订责任状。实施“两免一平”政策，即免费开放10729个停车位、0元公交畅行、机关食堂平价开放。卫健系统预留床位100余张，在景区部署急救车3辆；消防部门前置2车14人备勤；公安部门投入400余名警力保障治安交通。

与强沙尘暴开启“时间赛跑”后，270名执勤警力立即投入疏散引导，文旅、商务等部门紧急动员各星级酒店、商务旅馆、民宿等预备空余房间保障游客住宿，住建、供电、工信部门第一时间启动电力、通信、给水三重保障预案。蓝天救援队出动18辆转运车，其间成功寻回4名走失儿童。

酒泉融媒记者 殷小乔 摄

“5月3日，我们在搭建营地时沙尘暴就来了，全队即刻行动。一组队员顶着10米能见度的风沙，在鸣沙山月牙泉景区劝返、搜救游客；二组协助交警疏导交通；三组驾车转运游客至宾馆。”酒泉市蓝天救援队队长助理段志春说。

当晚10时，见酒泉市蓝天救援队队员还没有吃晚餐，敦煌市德克士景区店组织员工为救援人员赶制了110份餐食。

敦煌京环公司当天及时启动重污染天气应急预案，道路清扫车辆和洒水车、抑尘车全部出动，实施高频次洒水、喷雾降尘。沙尘过后，敦煌开启全城清洗模式，迅速恢复了城市干净清爽面貌。

“这座城市很温暖，我还会再来。”游客李瑶铭的话，道出了万名滞留游客的共同心声。