近年来，金塔县医保局持续深化“三抓三促”行动，认真落实市、县“无证明城市”建设各项工作决策部署，聚焦群众就医购药过程中的痛点难点，充分发挥数据赋能作用，着眼“减”“简”“缩”“快”，提升经办效率，大力推行直接取消、数据共享、告知承诺、部门协同医保服务新模式，推进服务事项从“减证便民”到“无证利民”，切实提升群众满意度。

精减材料，优化流程贴心办。金塔县医保局对照“无证明城市”建设要求，全面梳理制定医疗保障经办政务服务事项告知承诺制实施清单，清理异地备案、意外伤害报销、门诊慢特病报销等12项无证明办理减免事项资料，将容缺受理和告知承诺制嵌入经办事项全过程，优化办事流程，解决群众业务办理材料杂、手续繁问题。2024年，办理取消证明事项2212件。

拓展方式，引导群众网上办。金塔县医保局围绕医保政务事项，综合运用报、网、端、微、屏及“线下+线上”“传统+新兴”的全媒体宣传模式，全面推广网上办、掌上办及电话办等方式，引导办事群众通过甘肃医保公共服务平台、国家医保服务平台app、甘肃省医疗保障局微信小程序等办理医保事项，满足更多参保群众“不跑腿”的诉求。

延伸触角，实现事务就近办。金塔县医保局以便捷办为落脚点，优化医保服务供给体系，推动就医备案等18项高频医保事项下沉乡镇、村（社区）医保服务站、点办理，做实做细“15分钟医保便民服务圈”。先后建设医保服务站点98个、驻院服务站2个，主动提供医保帮办代办服务，打造前沿服务阵地。

数据协同，服务群众便捷办。为让群众享受更方便快捷的服务，金塔县医保局不断优化免除携带纸质申请单往返医疗机构与医保经办窗口办理签章的流程，采取部门协同方式，通过让数据“多跑路”，将审批流程转移到线上，真正解决群众“到处跑”的问题。2024年，通过数据协同办理，直接救助1233人次，救助资金47.56万元，异地门诊慢特病个账补差93人次、26.85万元。

从线下办到掌上办，让群众跑腿变信息跑路，金塔县医保局实现业务办理高效化，参保群众从备案到结算越来越便捷。

下一步，金塔县医保局将以便民利民、高效服务、群众满意为服务标准，持续精减证明事项，简化办事流程，强化部门协同，提高服务质效，真正做到服务企业、方便群众，不断提高企业群众办事满意度和获得感。