近日，肃北县人民法院通过庭前集中调解的方式，成功化解3起物业服务合同纠纷。

高某、万某、文某为肃北某小区住户，因拖欠物业费被肃北某物业公司诉至法院，要求支付拖欠的物业费。法院将案件诉前委派至县综治中心进行调解，但经多次调解，双方始终未达成一致意见。

调解失败后法院遂立案受理，通过上门送达等形式向3名被告送达了相关应诉材料，并询问了具体情况，发现双方依然存在调解的基础，法官遂趁热打铁组织各被告与原告进行集中调解。

调解过程中，法官从法理、情理多角度向双方讲明各自的责任和义务，耐心劝说物业公司主动履行责任，改善服务，积极解决业主反馈的问题。同时，认真聆听业主意见，寻求双方均能接受的解决方案。最终，在法官不懈努力下，双方达成一致意见，3名业主根据调解结果当场支付了物业费，物业公司也表示将积极处理业主提出的问题。至此，3起物业服务合同纠纷圆满化解。

法官提醒：

小物业关乎大民生。物业服务合同纠纷是近年来频发的一类矛盾纠纷，当双方发生争议或者分歧时应通过友好协商等理性、合法的方式解决纠纷。物业公司作为小区物业服务管理单位，应认真履行职责，切实解决小区业主反映的突出问题，不断提升物业服务水平。业主有义务及时足额交纳物业费，以保证物业公司正常运转及小区日常维护，共同营造宜居、和谐、法治的社区环境。