随着气温逐渐降低，用电负荷随之增大，为保障采暖期间电网安全稳定运行，1月17日，国网酒泉市肃州区供电公司组织工作人员深入辖区，走访“煤改电”用户，对线路、变压器及用电设备进行全方位安全检查，全面消除设备安全隐患，确保低温天气供电服务“不降温”，温暖不“打烊”。

此次安全检查，公司提前部署，优化服务举措，制定个性化的服务方案，一方面，组织工作人员对辖区内的电采暖客户进行全面梳理，并健全用电档案。同时，结合往年冬季电采暖的特点和需求，开展了“电话咨询+线下服务”的“两步走”服务模式，及时掌握客户用电情况，进行现场“问诊把脉”安全检查，主动帮助客户解决用电问题。另一方面，针对村庄、集镇等人员密集场所，组织台区经理联合村委会加强服务联动。通过村级广播及“村网共建”电力便民服务点等形式，开展用电政策宣传，面对面讲解居民用户“煤改电”用电相关政策。同时，发放安全用电“小常识”等宣传手册，提醒用户关注家庭安全用电。

此外，公司时刻关注“煤改电”后各台区负荷的增长变化情况，打出“煤改电”用户用电负荷分析、加强应急抢修值班等一系列“组合拳”。对“煤改电”用户实行网格化管理，建立起长效沟通机制，全面巡视“煤改电”涉及的线路及用户用电设施，及时发现并消除隐患，落实整改，让“煤改电”用户用电更加安心、省心。

国网酒泉市肃州区供电公司将继续以充足的供电保障和优质的服务，守护群众温暖过冬。