近期,受冷空气影响,居民纷纷用起了电暖气、电热毯等取暖设备。为保障群众冬季用电安全可靠,11月28日,国网酒泉市肃州区供电公司组织工作人员,开展安全用电排查,确保辖区用户安全、规范用电。
随着清洁能源推广力度持续加大,电采暖报装客户呈阶梯式逐年递增,为缓解集中报装压力,公司各供电所积极作为,全面掌握辖区内村镇安装电采暖设备的用电需求,并在营业厅开设电采暖用电业扩报装服务窗口,保障有需求的用户快捷办理用电事宜。同时,在报装前逐户讲解电采暖用电政策,引导用户合理安排用电时间,错峰用电。
在检查中,公司依托网格化供电服务模式,组织工作人员深入社区、乡村,对使用电采暖设备的住户进行走访排查。重点检查电采暖设备的运行情况、线路连接是否安全、用电负荷是否合理等。对发现设备存在老化、接线不规范等问题,及时与用户沟通,现场提出整改建议,并协助用户进行处理,确保检查有效果、全覆盖、无遗漏。同时,向客户宣传采暖期安全用电知识,普及触电急救措施,增强了群众安全用电意识和自我保护能力,大力营造良好的供用电环境。
国网酒泉市肃州区供电公司将以更加优质的供电服务,持续关注冬季电采暖客户用电问题,实时监测配电线路、变压器负荷变化情况,不断创新服务方式、丰富服务内容、提升服务品质,全力以赴做好采暖期供电服务,保障群众温暖过冬。