近日，敦煌市人民法院受理的梁某诉祁某民间借贷纠纷一案经法官背靠背调解，达成调解协议，却在通知二人前来签署调解协议时出现困难。祁某尚在矿山务工，近期无法返回敦煌，手机信号时有时无。梁某则因病住院。调解协议签字成了难题。
经过法官多方努力，最终找到解决方法，祁某通过“人民法院在线服务”平台签署电子协议。签字完成后，由工作人员将协议制成纸质版，带至医院由梁某阅看签字，最终，该调解协议签署成功。
敦煌市人民法院始终秉持司法为民工作理念，主动延伸司法触角，针对特殊群体提供上门调解等便民服务，切实解决群众困难，着力提升办案效率，努力化解矛盾纠纷，提升群众满意度和认同感。
