今年以来，金塔县税务局紧扣“持续提升效能 办好为民实事”主题，围绕“高效办成一件事”，在项目建设、诉求响应、智慧办税等领域持续优化服务举措，为纳税人缴费人带来新“税感”。

一对一服务护航项目建设

金塔县粤水电新能源有限公司是新疆粤水电能源有限公司全资子公司，主要负责135兆瓦的光伏发电项目。该项目建成后，年均发电量可达2.03亿千瓦时，年均等效满负荷利用小时数为1510小时，效益十分可观。项目开工运行以来，当地税务部门积极打造一对一服务模式，为项目建设护航。

为确保服务落地落细，金塔县税务局通过日常台账管理和数据分析，建立“一户一档”税惠政策清单，同时组建微信群，为税企互动提供快速便捷的一站式沟通交流平台和政策宣传辅导平台，全流程、精准化辅导企业享受税收优惠政策。

“今年以来，税务部门在政策宣讲上主动作为，特别是企业申报土地使用费时，税务干部在申报、确认等关键环节一对一精准辅导，有效化解了企业疑难。仅2023年，我们就享受到了1700多万元的企业所得税优惠。”公司财务产权部部长杜龙说，“项目高质量建设离不开背后的‘税力量’，为税务局的优质服务点赞。”

“云上办税”打造智慧税务新生态

“以前，报税遇到问题时必须到办税服务厅办理，现在在家就可以享受一对一的远程指导服务，很方便。”近期，以税费服务体验师的身份体验了税务部门“云上办税”服务后，甘肃软银财税咨询有限公司金塔分公司财务负责人黄鸿基说。

据悉，纳税人在电子税务局业务办理过程中遇到问题，可借助当地税务部门远程帮办中心的涉税业务远程帮办系统，向帮办专员发起语音视频通话，帮办专员通过系统远程桌面共享，指导纳税人缴费人办理各类涉税业务，真正实现业务在家办、一次不用跑。

今年以来，金塔县税务局深入践行服务理念，持续完善“精准推送、智能交互、办问协同、全程互动”的征纳互动服务运营模式，提升便捷高效的智慧税务体验。金塔县税务局通过电子税务局线上问办区进行政策咨询、疑难解答，配备专业骨干提供“一线通答”服务，通过实时连线方式，开展政策咨询、视频辅导、远程帮办等服务，切实解决纳税人缴费人急难愁盼问题。

下一步，金塔县税务局将继续坚持以纳税人缴费人为中心，持续深化“便民办税春风行动”，不断探索更优、更快、更简的办税缴费服务举措，让政策支持更称心、惠企实事更暖心、营商环境更舒心，助力经营主体拔节生长。