今年以来，酒泉市围绕“高效办成一件事”核心目标，依托数字政府建设，坚持问题导向和用户思维，持续强化顶层设计、优化审批流程、精简办事材料，大力推进集成服务、“帮办代办”，实现了办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，最大限度利企便民。

坚持高位推动，力促重点事项落地见效。一是健全工作机制。建立由市委常委、常务副市长为召集人的“高效办成一件事”联席会议制度，定期部署重点任务，研究解决突出问题，细化完善工作体系，为各项任务落地提供了根本保障。二是精准打通堵点。组织各县（市、区）和各牵头部门先后召开专项推进会议和业务培训14次，梳理“一件事”涉及事项156项，重点解决牵头部门方案制定、工作对接、流程再造等方面的突出问题，有效推动了13类“一件事”加快实施。至目前，全市“一件事”综合窗口共办理业务47406件。三是实施系统对接。对“我要开宾馆”、灵活就业等8个主题涉及的20个事项，与“一件事一次办”进行系统对接及运行测试。对全市道路运政管理信息系统进行升级改造，实现与省级平台数据共享，开办运输企业“一件事”62个必填表单字段中，44个字段实现数据共享免填写，表单预填率达71%。

创新服务模式，力促办事流程最简最优。一是简化服务流程，降低交易成本。按照“4级46同”要求，对政务服务事项进行最小颗粒度拆解，完成市、县、乡、村四级35819个事项梳理，累计减少634个事项、优化256个办理流程、取消3415个申报材料、精简1642个办理环节。同时，推动电子表单应用，材料填报审核时间节约60%以上，制度性交易成本进一步降低。二是探索增值服务，助力企业发展。以经营主体需求为导向，围绕企业全生命周期优化涉企服务，在市、县两级政务服务大厅建立亲清营商环境服务站，编制《企业全生命周期服务指南》，共接待客商840余批次，先后帮助760余家企业完成公司注册、项目备案等手续1938项。三是开展走流程活动，检验工作成效。围绕“高效办成一件事”，开展“一把手走流程”活动，14个部门主要领导先后到酒泉市政务大厅，体验办事流程180余次，提出事项进驻、系统运行、部门联办、大厅建设等意见建议160余条，并全部完成整改落实。

拓展服务渠道，力促办事方式更加多元。一是推动政务服务线上线下融合。以线上能力赋能线下服务，实现线上线下无差别受理、同标准办理，对依申请政务服务事项在线办理成熟度相关指标进行优化，全面提升政务服务线上线下办理深度，除涉密涉敏外，事项网上可办率达到100%，一次性受理率98.13%。二是实现群众办事渠道“四端联动”。以数字化引领、协同化推进、场景化应用为突破载体，推动窗口端、电脑端、移动端、自助端“四端联动”多渠道办理，持续加强“甘快办”移动端推广应用，“甘快办”APP可办事项占比88.77%，上线涵盖公共服务、“码上就业”、税务服务等605项政务服务高频应用，应用完备性95.99%。三是实行重点事项“帮办代办”。积极推行“帮办代办”特色服务，制定“帮办代办”事项清单，将156项涉企（项目）服务事项纳入“帮办代办”范围，聚焦企业项目精准帮办，今年以来，市政务大厅“帮办代办”团队共开展涉企（项目）“帮办代办”服务2700余件，解答关于企业、项目方面的咨询2万余条，有力助推全市806个重点招商引资项目快速落地、顺利实施。