打造服务新引擎 助力经济新发展

——酒泉肃州区税务局让纳税人享受便利快捷服务

去年以来，酒泉肃州区税务局创新服务举措，持续优化营商环境，助力经济高质量发展。

做实“4+3”服务新模式

酒泉肃州区税务局创新提出了“4+3”新模式，实现纳税人缴费人就近办税网格化服务目标。4即“四厅”，2020年8月1日起，肃州区范围内所有缴费单位和人员社会保险费缴纳业务均可在4个办税厅办理，实现了“税费一窗通办”。3即“三延伸”，一是将24小时自助办税延伸到酒泉城区新、老城区。设置3个自助办税区，4个24小时全天候自助厅；二是将“双代”延伸到邮政网点。建立13个邮政代开发票、代征税款网点。2020年，邮政部门代开发票16960份，代征税款1763.45万元；三是将城乡居民“两险”代收业务延伸到银行网点。委托中国农业银行酒泉分行、酒泉农商银行70个银行网点代收城乡居民基本养老保险、城乡居民基本医疗保险，方便城乡居民就近办理缴费业务。

开启“互联网+税务”新功能

酒泉肃州区税务局拓展“电子税务局”办税服务，在全面落实涉税业务全程网上办、“非接触式”办税模式等工作的基础上，积极推广支付宝、微信等多元化缴税方式，让纳税人充分享受到便利、快捷、周到的服务。

为有效缓解大厅拥堵、纳税人排队时间长等问题，酒泉肃州区税务局推出“网眼看大厅”服务。纳税人通过下载“网眼看大厅”手机APP，可随时查看各办税服务厅办税窗口人流量情况，选择最佳办税地点、时间，实现错峰办税。

突出特色服务新亮点

酒泉肃州区税务局依托电子税务局，稳步落实税收优惠“不来即享”服务，享受范围由原来的315项扩大至428项，自行申报、网上处理、先行享受，实现纳税人足不出户“坐享”优惠，实现“一次都不跑”。2020年，通过“不来即享”办理税收优惠备案282户次，直接申报享受税收优惠2.6万户次，减免税5.9亿元。

酒泉肃州区税务局积极与发展改革局、招商局、财政局等部门衔接，确定全区“项目管家”重点建设项目28个。按照“三个一”管家模式，从前、中、后三个节点分配服务任务，开展“一户一项”管家服务。提供精准化税前“滴灌式”政策宣传辅导、涉税政策支持和涉税政务服务，确保每个项目有专人负责，使纳税人享受到面对面、一对一的纳税服务。

酒泉肃州区税务局加强与银行和金融部门合作，建立银税数据交换机制，充分共享纳税信用评价结果和信贷融资信息，帮助小微企业将纳税信用转化为融资资本，以“信”换“贷”解决企业资金周转难题。2020年，为589户纳税人信用贷款2.21亿元。 □马淑欣