为深入贯彻落实中央和省、市关于深化“放管服”改革、优化营商环境的决策部署，今年以来，酒泉市社保中心积极响应中央和省、市人社部门的号召，坚持以目标导向、问题导向、效果导向，牢固树立“一窗办、简化办、急难愁盼马上办”的服务理念，全面提升参保群众的获得感和幸福感。

全市“人社服务快办行动”启动以来，市社保中心第一时间按照《酒泉市人社服务快办行动实施细则》中“能包即包、能快则快、分步推进”的原则，明确具体要求和办理流程，按职责分工将工作任务具体分解到科室，确保了“一窗受理”后台办理的经办模式。

市社保中心通过内部业务协同，将具体工作中程序相近、材料相同、结果关联的多件事整合为一件事、一站受理、后台办结。同时，进一步梳理服务事项，完善服务指南，细化事项办理流程，办理时限在原基础上提速50%。

为方便参保职工，市社保中心推行告知承诺制，精简证明材料，持续开展“减证便民”专项行动，不断扩大告知承诺制实施范围，对群众办理高频低风险服务事项，只需要作出符合规定的承诺，无需提交有关证明材料即可办理。

市社保中心按照“一窗办、简化办、急难愁盼马上办”的服务理念，努力创新服务，明确办理要求和时限，通过信息系统整合和政务服务平台对接，全面实现企业开办“一窗办”，在市场监督管理局企业开办后数据推送各级社保经办机构，按照区域划分直接下载，共为551户企业提供“便捷办”“一窗办”服务；并以解决参保企业和参保群众急难愁盼问题为重点，强化组织领导、细化运行措施、优化服务流程、提高服务质量，大力推进人社服务“快办行动”，切实为参保群众解决难点赌点痛点问题。通过实地走访参保企业和电话沟通，完成了全市16户企业12068人补交欠费2447.22万元；完成4户机关事业单位欠费补缴184人1280.58万元；通过核查信息、核实原始数据、翻阅档案等方式，彻底解决了参保职工29人在国务院“互联网+督查”平台、市长信箱、领导留言反映的多年社保关系未转移、缴费信息缺失、单位未按时缴纳社保费等问题。  (赵 迪 梁 艳)