酒泉市住房公积金管理中心肃州区分中心自入驻行政服务中心以来,积极贯彻落实国家“放管服”改革的要求,不断探索创新,大力推进“互联网+公积金”服务新模式,依托互联网、云技术和住房公积金大数据,对综合服务平台进行升级,不断推出多项惠民利民举措,在惠民及保障民生、优化营商环境方面做出了不懈的努力,取得了实实在在的效果。
一是创新服务模式,让服务更智能。中心不断拓展网上业务,开通了网上业务大厅、手机APP、微信公众号、12329服务热线、短信、支付宝、自助终端等8种服务渠道。同时,取消证明资料17项,38项业务办理实现“最多跑一次”,29项公共服务“不见面”即可办理。在巩固服务事项的基础上,进一步对照市区行政服务中心梳理提供的27项数据资源共享接口项目,积极申请了不动产中心、公安(人口、户籍)、税务、民政(婚姻)、市场监管等6个部门的8个数据资源端口,进一步连通了数据共享渠道,提高了业务网办效率。
二是“四零”服务举措,让群众更省事。提取业务全面实现资金到账“零时限”、服务职工“零距离”、群众办事“零跑腿”、申请资料“零纸质”的四项便民举措。特别是符合离职销户提取受理条件的缴存职工到了新的生活地之后,无需再返回酒泉提交相关资料办理销户提取手续,只需通过中心微信公众号、手机APP或者登录个人网上服务大厅提交申请,资金划拨“秒”批“秒”到账,极大的节约了群众的办事成本。
三是缩短办理时限,让服务更高效。中心始终秉持高效便民原则,全面推行综合柜员制,全面实现一窗式受理、点餐式服务,不断提升服务效能,拓宽购房发票、购房合同信息查询渠道,缩短业务办理时限,住房公积金贷款业务由以前的10个工作日办结,缩短为5个工作日,为办事群众营造了更加高效便捷的服务环境。
(何莹 康满琴)