“你们的检查细致到每一条线路，双电源方案反复打磨，还常提醒隐患整改，有这样的供电服务，我们生产经营特别安心！”近日，寰泰工业（瓜州）有限公司负责人对国网瓜州县供电公司上门巡检团队连声称赞。

为提升用电安全水平与服务质效，公司以“强专业、优技术、精管理”为核心，持续筑牢用电检查“安全防线”。通过常态化开展业务培训、技能比武与案例研讨，着力锤炼高素质检查队伍。充分运用智能化管理系统，推动用电检查从“人工巡检”向“智能诊断”转型，隐患识别精准度与问题处置效率大幅提升。工作人员深入企业现场，对电气设备运行状态、用电规章制度执行情况开展“地毯式”核查，将安全隐患消除在萌芽状态。

针对冬季用电高峰特点，公司精准施策优化服务：面向居民开展用电科普宣传，发放便民服务卡，开通24小时电力应急通道，确保用户诉求“接诉即办”；针对学校、敬老院等特殊场所，量身定制“一户一策”保障方案，上门协助排查内部用电设备与线路隐患，安排专人定期巡检维护。至目前，已完成辖区内学校、医院、大型商超、一二类高层小区等50余家重点用户的四轮全覆盖、无死角专项检查。

国网瓜州县供电公司聚焦“建机制、抓基础、提质效”的核心任务，通过补短板、强本领、优服务，持续提升客户安全用电水平，夯实卓越供电服务体系基础。公司将继续履行社会责任，紧扣群众用电需求，用心用情解决实际困难，不断提升特殊群体差异化服务水平，提供更安全可靠的电力保障和优质贴心的用电服务，为县域经济社会高质量发展保驾护航，助力构建和谐电力营商环境。