随着返乡潮来临,为了解返乡人员的各类用电诉求、保障返乡人员用电无忧,提升供电服务质量,12月6日,国网酒泉供电公司组织相关工作人员主动上门服务,深入辖区开展用电隐患排查活动,确保电力供应安全可靠。
在金塔县古城乡移庆村,返乡人员李先生刚到家就发现家中灯光异常闪烁,随即报修。抢修人员接到故障报修后迅速赶到现场,经过仔细检查,是李先生家中长时间未使用的线路老化,接头松动。抢修人员现场进行了处理,并向李先生介绍了冬季安全用电知识。“没想到刚到家就出了用电问题,多亏了你们来得及时,不然大冷天的可就麻烦了。”李先生说。
为了让返乡人员用上放心电,公司组织工作人员及时掌握返乡人员总量、分布情况、用电需求等情况,利用微信服务群,向返乡人员发送供电服务相关信息和恢复用电注意事项,通过温馨提醒和流程告知,确保返乡人员有用电需求时,能够第一时间与台区经理取得联系。同时,通过电话回访、上门走访等形式,实时掌握返乡人员的用电情况,及时解决用电过程中出现的问题,保障返乡人员用上放心电、舒心电。
至目前,公司消除隐患58处,发放安全用电宣传单1000余份。国网酒泉供电公司将持续关注电网运行情况,确保返乡人员用电无忧,让家乡的灯火温暖每一位游子的心。