今年以来,玉门市下西号镇坚持和发展新时代“枫桥经验”,积极探索新形势下化解矛盾纠纷新方法、新路径,通过“全链条、一站式”矛盾纠纷化解工作模式,推动矛盾纠纷源头预防、止于未发,努力实现矛盾不上交、平安不出事。
下西号镇全面落实“双员联动、四网融治”工作要求,整合派出所、司法和网格员等资源力量,发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势,将群众有事上门变为走进群众身边沉浸式办公,持续做好“人+户+房+事+物+情”信息摸排,把更多资源、服务、管理下沉到村组网格,做到早发现、早上报、早处理。
持续打造“人民调解+”机制,将村(居)法律顾问、辖区民警、人民调解员、“两所一庭”工作人员等力量整合,邀请“两代表一委员”、法律工作者、社会工作者、乡贤等作为调解力量补充,打造专业调解团队。积极与公安、法院、检察院、信访等部门联动联调,建立健全矛盾纠纷联动联调工作机制,做到复杂案件可上可下,构建起上下联动、层级调处机制。至目前,全镇排查各类纠纷89件,调解87件,调解成功率98%。
下西号镇将排查矛盾纠纷与普法宣传相结合,成立公共法律服务团队,入户开展普法宣传。通过发放宣传资料、上法治课、解答法律咨询等方式,针对邻里纠纷、婚姻家庭纠纷、土地纠纷,用群众听得懂、易理解的语言进行法律知识讲解,把法律硬道理变成家常话,以案说法、以案明理,为平安建设打好基础。今年以来,全镇先后组织开展普法活动5场次,开展法律咨询360余人次,共走访居民家庭800户,发放法治宣传资料8000份,受教育群众达1.1万人次。
下西号镇建立完善回访机制,综治、司法和网格员通过电话、微信、入户走访等形式,对调解完毕的矛盾纠纷双方当事人跟踪回访,了解调解协议履行情况,切实做到案结事了人和。在回访过程中,密切关注各类事态发展、流动人员去向,有效巩固调解成效,持续在维护社会稳定上再发力。