10月20日零时许，肃州区辖内5家供热企业火力全开，将股股暖流送到用户家中。

酒泉城区集中供热接供面积约2299万平方米，实供面积1618万平方米，辖内共有178座换热站。其中，中环寰慧（酒泉）节能热力有限公司作为酒泉城区最大的供热企业，供热面积约890万平方米，为城区10万户居民提供热源。

20日上午，记者在中环寰慧（酒泉）节能热力有限公司第一管线中继泵站调度中心看到，大屏幕显示辖内126个机组的供热温度、压力、流量、阀门开度等参数，24小时值守的工作人员根据各机组反馈数据，实施平衡调度，实现精准供热。

“我们已全面完成升温工作，82座换热站全部启用。目前每小时输送热量450吉焦，满足城区使用要求。”中环寰慧（酒泉）节能热力有限公司总经理助理董德超说。

承瑞园换热站是中环寰慧（酒泉）节能热力有限公司管辖的80座换热站之一，供热面积13万平方米，主要负责承瑞园1300余户居民用热工作。

在承瑞园换热站，记者看到技术人员对一级、二级网管道升温、压力变化、流量等数据情况进行实时掌握和巡视，确保各项供暖指标达标。

记者从肃州区住房和城乡建设局获悉，为做好今冬集中供暖工作，肃州区制定了《肃州区供热企业管理考核办法》，配套出台“周考核、月评比”通报、抽查检查、督办约谈、信息公示、投诉处置等制度，并重新修订《肃州区冬季供热突发事件应急预案》，建立了部门联动协调、信息快速反映、供热动态预警、事故抢修抢险、善后调查评估5项机制，设立专业应急抢修队伍8支。

下一步，肃州区住房和城乡建设局将通过入户调查、集中走访等形式，及时掌握并解决群众供热合理诉求。对居民各类渠道投诉问题，建立工作台账快速处理，确保各类供热问题有效解决。同时，在各小区内公示供热管理部门监督电话以及集中供热企业服务、报修和投诉电话，方便群众咨询和监督。