近年来，金塔县税务局结合“便民办税春风行动”等，积极推进机制创新工作，走好新时代群众路线，进一步优化营商环境，着力提升纳税人缴费人的获得感、幸福感。

金塔县税务局及时成立税费服务诉求快速反应团队，形成一级抓一级、层层抓落实的责任链条，税务工作人员办实事的身影遍布税费诉求响应第一线、全过程。

金塔县税务局设立党员示范窗口，配备业务骨干，耐心解答、用心服务、细心办理，确保纳税人缴费人的问题得到及时响应。“由于我操作失误将预缴地选错，属地税务部门与相关单位沟通，并引导我正确预缴，解决了问题。”四川省升辉建筑安装工程有限公司一工作人员说。

聚焦纳税人缴费人日常关心的个税附加扣除、免税发票代开、不动产登记等问题，金塔县税务局在做好辅导宣传的同时，及时了解纳税人缴费人诉求，实现“有诉必应”向“未诉先办”延伸。

金塔县税务局畅通“接、派、办、督、评”各环节，将诉求统一清单、集约管理，业务骨干精准研判涉税诉求后分流转办至主责部门，主责部门严格落实解决，确保办得快、办得好。

“税务局不仅改进了线上服务平台，还加强了与其他政府部门的协作，使我们在办理业务时更加便捷高效。”金塔县金算盘会计咨询服务有限公司负责人龚晓萍说。

在税收优惠政策落实方面，金塔县税务局充分发挥税务专业团队作用，根据行业类型、经营规模、税费分类等不同标准为纳税人定制政策清单，主动送上红利账单，为企业算好税费优惠政策明细账和收益账。

“得益于各项税收支持政策，2023年以来，公司享受各项税额减免约2万元。我们有了更充足的资金用于技术创新，未来还会在创新研发上下功夫，拓宽应用领域。”甘肃省八方茂源环保有限公司负责人刘紫轩说。