今年以来，阿克塞县将“高效办成一件事”作为提升政务服务效能、持续优化营商环境的重要抓手，通过流程再造、部门协同、数据共享、全程帮办等方式，为企业和群众提供多场景“一件事一次办”服务，推动线上线下融合发展，从“最多跑一次”迈向“一次办好”，实现了帮办代办走心、便民利民升级。

按照全省“三抓三促”行动和全县“干在前列，走在实处”行动部署，为服务好企业和各族群众，阿克塞县政务服务中心创新工作举措，积极设置“双语”帮办代办服务台，为少数民族群众提供“一窗式”双语暖心服务，打通政务服务“最后一公里”，让便民利民服务措施落到实处，为企业和群众提供优质服务，提高办实事能力和水平。

阿克塞县将乡镇、社区“双语”服务工作人员整合起来，在少数民族群众到所在乡镇、社区便民服务中心办事过程中，由便民服务中心指定专人负责全程代办帮办转办，帮助解决少数民族群众因语言不通造成的“听不懂”“不会写”等问题，通过帮办人员主动上门开展“双语咨询”“双语办理”“双语调解”等服务，打通乡村服务末梢。在政务大厅设置了“陇商通”专窗，让群众感受“办事不出门”“零跑路”的高效优质政务服务，为民族地区营商环境优化、政府效能提升夯实基础。