今年以来，酒泉市以服务经济社会高质量发展为目标，以“高效办成一件事”为重要抓手，紧贴企业群众需求，全力拓展政务服务增值化改革举措，积极推进政务服务集成化、便利化、增值化。

“零死角”打造“线上+线下”服务矩阵。构建窗口端、网页端、手机端、自助端等多渠道、立体式服务格局。依托一体化政务服务平台，对市、县、乡、村四级政务服务事项的46个基础要素统一规范，持续优化，确保线上线下同标准办理。全市政务服务事项网上可办率99.73%，线上办件率72.22%，“最多跑一次”占比100%。在“甘快办”APP上线涵盖“人社服务”“健康就医”“婚育养老”等605项便民应用，群众足不出户即可办结“水、电、气、暖”业务。向基层乡镇、社区便民服务中心（站）部署自助服务终端91台，上线“开具不动产证明”“婚姻登记查询”等高频应用20余项，推动政务服务资源高效融合应用。

“零距离”创新“多元化”服务模式。在市县两级设立亲清营商环境服务站，编制《企业全生命周期服务指南》，精准指导企业快速落地。在第一批13个“一件事”基础上，延伸拓展推动更多“涉企服务一件事”集成化办理，实行申报表单电子化，实现“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理”，打造定制化、套餐式、模块化的为企增值服务新场景。在甘肃政务服务网上线“助企惠企”“政策直达”等特色服务，设置“高效办成一件事”、大规模设备更新和消费品“以旧换新”等专区，满足企业群众衍生性的服务需求。大力推行“15分钟政务服务圈”，打造“商事登记+MALL”迷你政务专厅，在商超、夜市等地设置政务服务站，“便民办税缴费服务站”等特色阵地，政务服务多元化服务模式不断升级。

“零梗阻”构建“三全”服务机制。通过“基本服务+衍生服务”，构建服务企业新生态。全面落实企业“白名单”“六必访”制度和包抓联工作机制，深入企业问需求、解难题，做到全量化精准化归集问题清单。印发《服务企业发展若干措施》《政务服务负面清单》等文件，明确20条服务措施，构建诉求多维反映通道，开通“陇商通”一键服务专席，建成以12345热线“一号对外”为主体，集中国政府网留言通道、甘肃政务服务网留言通道、“陇商通”涉企诉求通道等渠道为一体的公众诉求受理平台，做到全闭环化解涉企难题。建立《酒泉市数字政府服务能力提升工作联席会议制度》，加强与其他市州的沟通联系和学习考察，召开政务服务特邀监督员座谈会，为政务服务、营商环境建言献策，合力推动营商环境持续优化。