为进一步强化纪检监督作用，全面提升服务质量和供电所综合管理水平，近日，国网阿克塞县供电公司纪检人员对所属供电所营业窗口标准化建设，及规范服务、故障抢修、业扩报装等工作情况进行督查。

国网阿克塞县供电公司纪检部门针对供电服务中存在的管理不规范、服务意识差等“短板”问题，充分发挥纪检监督作用，每月组织人员采取实地考察、电话抽查、走访客户等相结合的方式，监督、暗访供电窗口服务质量，重点监督检查供电营业厅规范化服务建设情况、供电服务热线“95598”运行情况、群众投诉举报处理情况、监督体系的建立健全情况，及时发现、整改存在的问题和不足，并纳入绩效考核，不断提升服务质量。同时，纪检人员主动走访客户，征求客户意见，积极接受社会监督，并在公司范围内通过召开典型投诉事件现场分析会、举办供电服务提升培训等形式，不断增强各级服务人员的服务意识和服务能力，促进供电服务水平的不断提升。

国网阿克塞县供电公司将持续开展“纪检＋服务”，以优良的作风，持续优化电力营商环境，推动供电服务质量全面提升。