瓜州县融金苑小区住户自2021年以来陆续进驻,一直使用专变供电,住户与物业之间因电费问题矛盾不断,供电质量得不到保障,住户在小区群反映供电迟迟不能移交至供电公司,给小区住户的生活带来了不便。
为了提升供电服务质量,近日,国网瓜州县供电公司积极与融金苑小区开发商、物业公司及相关部门沟通协调,坚持以民生用电为目标,组织公司和供电所工作人员,对小区用户产权供配电设施开展隐患排查,指导消缺内部供电安全隐患,台区经理加入业主微信群,提前主动服务,结合小区实际情况,编制“一区一策”保供电方案,做好供电兜底服务保障,建立保供应急服务机制。同时,对小区居民的用电情况进行了详细的登记和梳理,为后续的服务提供准确的数据支持。
此次小区供电移交,不仅提高了对该小区的供电可靠性,还为居民带来了更加便捷的用电服务。公司相关负责人表示,今后将继续加强对小区供电设施的维护和管理,不断提升供电服务质量,为居民创造更加良好的用电环境。
“非常感谢供电公司的大力支持,高效完成了长期困扰住户的供电移交问题,解决了住户与物业之间因电费产生的矛盾,提高了小区供电服务质量。”瓜州县融金苑小区项目部负责人对国网瓜州县供电公司现场验收人员感激地说。
国网瓜州县供电公司将继续坚持“人民电业为人民”的企业宗旨,以人民群众的切实利益及用电诉求为出发点,持续关注民生需求,提升供电服务质量和水平,做好未移交小区的推进工作,为经济社会发展提供更加坚强有力的电力保障。