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做优营商环境 提升服务质效
时间:2024-08-29 09:10:35 来源:酒泉日报 阅读量:2733 作者:张晓彤 施丽霞



今年以来,瓜州县深入推进“优化营商环境提质增效年”行动,聚焦行政审批、政务服务等重点领域,持续深化“放管服”改革,推动“高效办成一件事”落实落地,全面提升政务服务质效,以优良营商环境助推县域经济社会高质量发展。

日前,在瓜州县政务服务中心各办事窗口,瓜州县数据局(营商环境建设局)班子成员化身工作人员,面对面接待办事群众,体验“高效办成一件事”信用修复和企业上市合法合规信息核查等事项办理全过程,并就优化工作流程、提升服务质效与窗口人员交流,研究对策,推动办理流程再优化。

“以前,注销营业执照到处跑,有时候还要找代办。现在,只要把材料拿到窗口就可以办理。”个体工商户赵艳红说。

“我们将继续推动制度优化、流程再造和服务提升,努力在办事流程上做减法,在服务举措上做加法,最大限度为办事企业、群众节约时间和办事成本,营造规范高效便捷的营商服务环境。”瓜州县数据局(营商环境建设局)局长卢福霖说。

主动靠前服务“一小步”,优化营商环境“一大步”。瓜州县政务服务大厅亲清营商环境服务站全力推进政务服务“一网通办”、政策咨询“一网通享”、企业诉求“一线回应”、项目建设“一站帮办”,让企业真正从政策和服务中增强获得感。

“亲清营商环境服务站工作人员服务态度非常好,办证手续也很精简,为我们节省了时间、精力和人力。”个体工商户赵岚说。

今年,瓜州县制定印发《优化营商环境提质增效年行动任务清单》,压实责任链条,加大项目帮办服务力度,建立亲清营商环境服务站,设置专门帮办窗口,落实“首问负责制”“一次性告知制”,向企业提供全程“保姆式”“管家式”服务,切实做到“一件事一次办”。

“至目前,‘一件事一次办’办件7259件,‘高效办成一件事’办件523件,压减政务服务事项1445项,通过‘甘快办’移动端办理各类政务服务事项32987件,按期办结率100%。”瓜州县数据局(营商环境建设局)副局长王书生说。



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