今年以来，瓜州县认真推行“一窗办一网办简化办马上办”改革，切实解决群众和企业办事难、办事慢、办事繁等问题，实现群众办事“最多跑一次”目标。

归并职能推进“一窗办”

瓜州县认真推进“三集中、三到位”改革，通过部门协调、现场办公、督促督查，进驻37个部门、191项行政审批事项、333项公共服务事项、242项便民服务事项。按照“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口取件”的模式，设立投资项目、不动产交易、商事登记、农林水综合事务、社保服务、公安事务等“一窗办”综合窗口，缩短办事时限，提高办事效率，方便群众企业。

优化平台推进“一网办”

瓜州县加快推进“互联网 政务服务”建设，依托政务服务网、大数据平台，打通各类系统壁垒，开发完善综合受理功能。通过网络对接、数据共享、“两微一端”，建成网上办事“高速路”，推动服务事项“随时办理、快速送达”。第一季度，共办理网上行政审批事项9025件，办结8862件，办结率达99%。

优化流程推进“简化办”

瓜州县积极开展“减证便民”专项行动，按照“精简办事环节、减少申报资料、缩短办理时间、提高即办比例”的要求，通过清理“奇葩证明”、规范模糊要件、取消重复环节、细化时限界点，变群众跑腿为信息跑路，变群众来回跑为部门协同办，实现政府“瘦身”和群众“减负”，群众对政府办事的满意度不断提高。至目前，审批时限整体压缩30%，即办件比例超55%，办结率、群众满意率一直巩固在99.5%。

创新监管推进“马上办”

瓜州县不断完善网上政务服务电子监察系统，依托大数据平台，动态分析、实时监控，通过网上晒成绩单、绩效考核、群众评议等方式倒逼作风转变，解决群众办事推绕拖、不作为、慢作为等问题，做到服务群众反应快、行动快、落实快。

 (魏金龙 柴荣 张瑜)